服务资讯查找
搜寻已核准的公开资料，清楚呈现来源、更新时间及查询渠道。
实际应用方向
先改善一件，
每天都会做的事。
这些是可讨论的应用方向。合适的方案，需要配合你的工作方式、可用资料及系统环境。
申请文件与行政交接
整理文件清单、处理阶段及负责单位，按权限提供查阅与交接。
做好基础，再向前一步
需要哪些资料？
- 服务内容、版本及审批程序
- 采购、资料所在地及保安要求
把覆核与责任放进流程。
资格、审批及公共政策决定保留人工处理，设计时确认可及性、审计与资料要求。
由想法，到实际使用
一步一步，做得扎实。
看清现在的流程
找出高频工作、资料来源、操作人员及例外情况，确认第一个改善目标。
用样本先验证
以获授权的样本制作小范围原型，检查答案、权限及真人交接，约定验收方式。
逐步上线与改善
先让小组试用，记录实际处理时间、例外及回馈，再决定是否扩展。
配合你的工作