让系统配合业务，把独有流程做完整。
当现成软件未能配合企业流程，由需求分析及原型开始，定制内部平台、申请审批、会员或资料整合系统，并把维护与日后扩充一并规划。
把口头需求整理成可验收的规格。
先验证主要操作路径，减少开发后才发现落差。
按敏感程度设计权限及审计记录。
源码、文件及维护责任清楚订明。
网站呈现品牌，内容由团队掌握。
把订单、库存与营运，放回同一套流程。
客户资料有脉络，每次跟进有下一步。
